澳大利亚养老考察背景 澳大利亚是世界上实行社会福利制度最早的国家之一,早在1910年就开始实行社会保障制度,经过100多年的发展,澳大利亚已经拥有比较完善的养老体系和老龄产业。
Hindmarsh 退休社区
澳洲首都堪培拉(Canberra)， Hindmarsh 退休社区-深入交流养老社区的规划设计、建筑、运营管理经验。
Goodwin 独立居住临时照护及居家养老社区
Goodwin 独立居住、临时照护及居家养老社区/机构—学习居家康复护理、失智照料经验。
Ingenia Communities养老社区
参观Ingenia Communities在悉尼的养老社区/机构，学习先进的养老社区投资、开发、管理、运营经验。
澳洲Avero——澳洲最大的退休社区运营商
AGED CARE SERVICE AUSTRALIA PTY LTD老年护理咨询
The Elder Home Care Incubator 的存在是 250-800 个新兴中国企业家的机遇，使得他们能够向中国的老年人提供专
业的家庭护理。The Elder Home Care Incubator 为中国企业提供商业资源，使其可以以澳大利亚老年家庭护理的模型为基础快速、有效地建立新企业。一个由澳大利亚业绩显著的养老护理供应商组成的团体--澳大利亚养老国际咨询 集团有限公司，致力于推动这项业务的发展。 该集团是由一位屡获殊荣的注册护士和澳大利亚年度商业女性得主芭 芭拉简·麦克劳德 (Barbara-Jane Macleod) 所领导。
他们所尝试、测试并且可信赖的商业 POD 将提供:知识产权:在过去的20余年间，基于澳大利亚家庭和社区培训标准所开发。
护理理念培训:我们的目标是对老年人每天的生活做出改善，同时创造出一个有价值的生活方式。实践技能培训:我们提供以澳大利亚护理和看护标准为基准的技能培训课程。 办公和培训机构:我们为新企业业主提供办公设施和家庭环境模拟培训。 政策和程序:我们提供覆盖健康安全工作的信息编纂;员工业绩管理;以人为本的护理;质量管理;招聘模板;营销和广告。家庭护理软件:我们提供行业领先的家庭护理软件，包括:沟通模板，电子健康服务和在线培训。企业优势：拥有专业技能，能够为文化及语言多元化社区提供老年护理项目。
ANNECTO – THE PEOPLE NETWORK提供养老工作的管理和技能培训
Annecto 提供养老工作的管理和技能培训、社区内服务提供以及培训咨询、促进社区内沟通以及区域内设施服务规划。 企业优势 能够帮助当地的社区欢迎并且支持新入住老年人与社区建立紧密的联系。
ANSELL STRATEGIC
Ansell 针对养老及老年人退休生活领域提供特定的咨询服务。其创立是为了使得养老及退休生活管理行业的优质企业 得到全行业中最全面和领先的资源和信息，包括养老网络、房地产开发、银行、建筑、管理和临床专家。在过去与跨
国会计及咨询公司合作的过程中，Ansell 意识到建立一个针对老年人养老及其退休生活进行专业服务的机构的必要性。 在对养老机构进行管理的过程中，Ansell 意识到建立一个能够提供定制服务以满足不同个体的价值观的专业组织在竞 争日益激烈的养老产业是十分必要的。团队同行业专家将一齐为每个组织提供全面的、有针对性的服务。企业优势：Ansell对产业操作性能进行了改进，包括资本发展具有可行性、对战略变更管理、合并与收购。
BAPTCARE LTD
Baptcare 是一个多样化的组织，公司已在维多利亚州和塔斯马尼亚州从事养老机构的运营长达 70 余年。Baptcare 与 本次论坛相关的产品和服务有:长期型养老院养老服务运营和对以社区(家庭)为主的养老产业的支持、运营与管理。 Baptcare 在商务、人力资源、护理成效和护理革新方面具有良好的口碑。公司的明星产业及运营模式确保了公司能够 在澳大利亚瞬息万变的市场中快速做出回应。在对中国新兴的养老行业有所初步了解后，公司认为此番行程能够为中
方潜在供应方提供居民养老和社区退休生活护理方面的专业经验。中国运营商所面临的复杂且独特的挑战需要他们对 长期护理部分做更深入的了解。Baptcare 在此领域卓有成效的运营使其能够与在中国想要从事此行业的供应者分享运 营模式和管理经验。同时 Baptcare 计划在未来五年内通过施工使其养老院中床容量翻番，其建筑设计原则在业内是 独一无二的。Baptcare 在业内重要的智力资本使得其能够胜任与行业新入者的经验分享。
中方运营商趋向于将医院养老护理与长期养老护理结合起来，然而这两者是截然不同的两种产品。Baptcare
愿意且能 够解释养老护理的运营模式下所带来的与医院系统不同的护理效果。无论是在养老院长期护理或是在社区护理方面， Baptcare 都可以为中方客户提供西方护理的专业医疗咨询，据了解此特定的资源在中国还比较罕见。Baptcare 所能 提供的资源对于中方运营商来讲不仅十分有益而且具有强大的市场前景，Baptcare 十分愿意在两国间友好合作。
企业优势 Baptcare 相较于其他长期型、机构型养老护理供应者有着巨大的竞争优势。这一点的达成与公司可以直接 与客户进行服务类型的沟通有着不可分割的联系。公司所进行的业务由客户主导，因此公司得以保持高竞争力、灵活
性并获得成功。有效利用各项业务的有效信息和反馈数据，Baptcare 得以不断改进自身产品和服务以满足并超越客户 预期。Baptcare 始终坚信理解并满足客户需求，同时拥有妥善的业务掌控，公司便可成功。目前为止，公司所拥有的 持续增长的养老产业市场份额已证实此项观点的正确性。公司的业务具有前瞻性和主动性，不盲目跟从其他的供应商， 但倾向于利用可获取的信息做出自己的判断。
Baptcare 的竞争优势来自于有目共睹的奖项同时还有公司的战略导向。公司刚刚完成了资源重组，旨在使得机构能够
更好地为客户服务。此项重组在战略性和操作性上都加强了公司快速调节以满足客户需求的能力。
应用 70 年来在养老业务中获取的宝贵经验，公司拥有切实可行的战略和运营模式。此种操作模式以相对标准化和可 预测性为基准，同时保证灵活性、本土化并且最重要的是提供定制产品满足客户特定需求。
Baptcare 养老拥有健康的企业文化，一个使得员工愿意留下来、努力工作、相信机构的可能性的文化。员工们热爱他 们的职业并且热爱他们所服务的人群。在这个行业中，这一点是非常难能可贵的。Baptcare 的大部分员工都在前线做 着直接护理。机构的管理人员十分感激这些员工所做的工作，是他们成就了公司的成功。也正是这一点使得
Baptcare 具有优于其他竞争者优势。
AVEO 爱维
AVEO 爱维公司致力于开发、管理和运营退休社区服务。 企业优势 公司现已在中国设立办事处。澳大利亚上市公司。
ELITE HEALTH CARE AUSTRALIA
公司在定向培训方面主攻养老、衰老和老年痴呆问题;项目管理方面主要从事基础设施建设和实际操作问题;2015 年公司发行护理类书籍:《老年痴呆患者护理中的实际操作问题》。
企业优势 公司在澳大利亚与养老和老年痴呆护理行业有超过
40 年的合作经验。公司提供实际操作培训并结合各机构 个体需求提供跟进服务。公司能够提供符合培训需求的审查并提高工作人员的专业知识。
ETHNIC COMMUNITIES COUNCIL OF QUEENSLAND TRADING AS DIVERSICARE
ECCQ 是一家养老社区服务组织，为社区养老和院所养老机构提供针对工作中，文化能力和意识行为能力方面的教育 和培训，同时也为消费者提供家庭护理。
企业优势 从市场定位来看，ECCQ 是昆士兰地区最大的多元化社区护理服务机构。ECCQ
拥有大约 300 名员工且 98% 的员工都会两种语言，面向多元文化的消费者提供服务。我们的海外学生将会从在精心设计的昆士兰养老社区参观和 实习中获取知识和实践机会。可以与海外养老教育培训机构合作，参观澳大利亚或多元化的养老护理机构。
FOX EDUCATION AND CONSULTANCY
FOX 提供养老教育服务。企业优势：地理位置：FOX 上靠近澳大利亚北领地，并被看做是在护理教育如养老、残疾护理和看护方面的专家。有与地区性和原始居民合作进行养老教育的相关经验。
GRANGE SENIOR LIVING
Grange 老年住房是澳大利亚老年居住设施正式成立的经营者，已有 20 年历史。自 2012 年起，我们的咨询业务扩展到 中国上海、江苏、安徽及重庆等地区，在发展壮大的老年住房市场提供咨询及管理服务。
Grange 老年住房在重庆有两个在建项目，在芜湖与常州各有一个在建项目，项目建设过程中我们的工作是提供技术服 务及顾问，项目竣工后我们会接管社区管理工作。
我们的客户包括初次步入中国老年住房行业的地产开发商、投资公司及酒店投资者/开发商。 我们提供的服务包括商业模式策划、研究服务、设计与施工计划、概念规划及经营管理。
HEALTH CAREERS INTERNATIONAL PTY LTD
公司提供 1. 从证书水平到正式文凭的健康及护理课程。2. 护理方面的研究生课程。3. 专业开发课程。4. 公司拥有系 统管理软件以利于课程的实施、培训、评估、职员培训、法规的遵从、人力资源以及其他更多方面的需求。
企业优势：公司擅长护理和健康培训组织，在墨尔本、悉尼和珀斯参加 3 所校园的运营，同时具有培训来自许多国家 的国际学生的经验。
HGT
Australia
HGT AUSTRALIA LIMITED。HGT 从事养老领域的培训和教育工作。澳大利亚注册培训机构(RTO),能够提供澳大利亚三级-四级培训证书，并且 可以通过联桥课程进入澳大利亚的高等学府进行一步深造(大专，本科等)
企业优势 HGT 现在澳大利亚从事养老护理培训工作，是一家注册培训机构并以从事此领域工作 30 余年。在澳大利亚 有多个校区或办学点。
JETA GARDENS (QLD) PTY LTD 颐康园
颐康园在昆士兰澳大利亚 (Bethania Qld Australia) 有 178 个养老床位和 65 所退休别墅。在马来西亚柔佛州古来再也 县 (Kulai Jaya Johor Malaysia) 设有 80 个养老床位。现阶段正在发展的地域有马来西亚砂拉越州诗巫市 (Sibu Sarawak, Malaysia)，以及印度尼西亚西爪哇万隆 (Bandung West Java, Indonesia)。
企业优势 颐康园能够为亚裔澳大利的老龄人口提供适当的语言服务。对于离岸地区颐康园对当地文化及社区多样性有
充分认知。
QUEENSLAND INTERNATIONAL INSTITUTE 昆士兰国际学院
昆士兰国际学院是布里斯班的一家私立的研究与技术机构(RTO)，我们希望通过培训或提升老年护理者技能的方式， 将老年护理三级、四级证书(Certificate III & IV in Aged Care)及老年护理技术引进中国。同时，昆士兰国际学院也 希望招收学生去布里斯班学习老年护理相关课程。
企业优势 我们可以为不同的老年护理机构量身定做培训方案，帮助他们弥合差距、提升员工技能、对员工进行资格培
训等。我们的领头培训师 Harby 女士已有 17 年的相关工作经验，培训超过 1000 位学生，成功完成率高达 97%。在 Harby 女士的带领下，我们可以保证提供优质的澳大利亚标准老年护理培训，并以高超的技能打动潜在客户。
RDNS 皇家澳洲颐养服务
健康及老年护理服务。企业优势：皇家澳洲颐养服务(RDNS)已有 130 年的历史，在老年护理及社区护理领域拥有专业技能。
Royal Melbourne Institute of
Technology 皇家墨尔本理工大学
RMIT UNIVERSITY 皇家墨尔本理工大学 此次来访的是皇家墨尔本理工大学多位学科带头人，涵盖职业健康学院，全球化，城镇和社会实践学院，和院企项目
合作办。皇家墨尔本理工大学希望为国内学生提供健康及老年护理培训和发展服务。 企业优势 1.以行业为基准的培训服务 2.以技术支持的产品 3.能力建设方面的相关经验。
考察说明
• 行与知商务考察为企业、培训公司、协会量身定制澳大利亚养老产业考察培训方案；
• 商务考察方式为：现场参观+高管交流+合作洽谈；
• 大学培训安排方式：大学教室培训+本校教授+实战派专家；
• 行与知商务考察可以提供方案策划-联系企业考察-专业翻译-签证差旅安排预定；
• 努力促成考察后期海内外企业合作、并购，国内企业赴海外注册、上市等服务咨询服务。
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